Willkommen bei Lumina Travels. Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen (dem Kunden) und Lumina Travels als Vermittler von Reiseleistungen. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch.
Lumina Travels, mit Sitz in 68605 Mraz Court, Abruzzo, Italien, tritt ausschließlich als unabhängiger Vermittler (Broker) für touristische Einzelleistungen auf. Dies umfasst insbesondere Flugbeförderungen, Hotelbuchungen, Kreuzfahrten, Bootsmieten und Sightseeing-Touren. Wir sind ausdrücklich kein Reiseveranstalter im Sinne der §§ 651a ff. BGB. Ein Vertrag über die eigentliche Leistung kommt unmittelbar und ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Leistungsträger (z. B. Fluggesellschaft, Hotelier, Mietwagenunternehmen) zustande. Unsere vertragliche Pflicht beschränkt sich auf die ordnungsgemäße Vermittlung der gebuchten Leistung.
Mit der Übermittlung Ihrer Reisedaten (telefonisch, per E-Mail oder über unser Portal) erteilen Sie Lumina Travels einen verbindlichen Vermittlungsauftrag. Der Vertrag über die Vermittlung ist abgeschlossen, sobald wir Ihnen den Auftrag schriftlich oder elektronisch bestätigen. Die Bestätigung der eigentlichen Reiseleistung (z. B. das E-Ticket) erfolgt durch den jeweiligen Leistungsträger. Der Kunde ist verpflichtet, die ihm zugegangene Buchungsbestätigung unmittelbar auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu prüfen und auf Unstimmigkeiten hinzuweisen. Spätere Reklamationen aufgrund fehlerhafter Datenübermittlung durch den Kunden können zu erheblichen Mehrkosten führen, die zu Lasten des Kunden gehen.
Die auf unserer Website oder im Angebot genannten Preise basieren auf den aktuellen Tarifen der Leistungsträger. Flugpreise unterliegen Marktmechanismen und sind erst mit der finalen Ticketausstellung durch die Airline garantiert. Lumina Travels erhebt für die Vermittlungstätigkeit, die technische Verwaltung im Portal sowie den 24/7-Support eine separate Servicepauschale. Diese Gebühr ist Entgelt für die bereits erbrachte Vermittlungsleistung und wird im Falle einer Stornierung der Reiseleistung durch den Kunden nicht zurückerstattet.
Der Kunde ist grundsätzlich selbst für die Einhaltung der geltenden Pass-, Visa-, Zoll- und Gesundheitsvorschriften verantwortlich. Lumina Travels informiert nach bestem Wissen über die Bestimmungen für deutsche und italienische Staatsbürger, übernimmt jedoch keine Haftung für die Richtigkeit dieser Informationen oder die rechtzeitige Erteilung notwendiger Visa durch die jeweiligen diplomatischen Vertretungen.
Lumina Travels haftet nicht für den Erfolg der Vermittlung oder die tatsächliche Erbringung der Reiseleistung durch den Drittanbieter. Jegliche Haftung für Flugausfälle, Verspätungen, Gepäckverlust oder Unfälle liegt ausschließlich beim ausführenden Unternehmen gemäß den geltenden internationalen Abkommen (z. B. Montrealer Übereinkommen). Unsere Haftung als Vermittler ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit es sich nicht um Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit handelt.
Für Stornierungen und Umbuchungen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Leistungsträgers. Lumina Travels unterstützt den Kunden aktiv bei der Abwicklung dieser Vorgänge. Wir weisen darauf hin, dass viele Spezialtarife der Fluggesellschaften nicht erstattungsfähig sind. Für die Bearbeitung von Stornierungen oder Umbuchungen kann Lumina Travels eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr erheben.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt das Recht der Republik Italien. Sofern der Kunde Kaufmann ist, wird als Gerichtsstand L'Aquila vereinbart.